Dostawa
Wysyłamy tylko na terenie Polski, przez InPost:
| Sposób dostawy | Koszt |
|---|---|
| InPost Paczkomat 24/7 | 13,95 zł |
| InPost Kurier | 13,95 zł |
| Zamówienie od 150 zł | 0 zł |
Ceny brutto (z VAT).
Kiedy wyślemy paczkę?
Nadajemy ją w ciągu 2 dni roboczych od zaksięgowania płatności, ale robimy wszystko, aby skrócić ten czas do minimum. O nadaniu poinformujemy Cię e-mailem, a dalej paczką zajmuje się InPost.
Nie wysyłamy za pobraniem.
Płatności
Płacisz z góry, online, przez Przelewy24. Formę płatności wybierasz spośród dostępnych w Przelewy24 w chwili płatności. Operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu.
Do każdego zamówienia dołączamy paragon. Jeśli podasz w zamówieniu NIP, dostaniesz paragon z NIP, a na życzenie fakturę.
Zwroty
Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Najprościej kliknąć „Odstąp od umowy tutaj” w stopce strony (formularz online, bez logowania). Możesz też napisać na kontakt@neoton.pl (przyda się wzór formularza odstąpienia, ale nie jest obowiązkowy).
Towar odeślij na adres:
ul. Pułtuska 16 (poziom -1), 05-140 Serock
Koszt odesłania pokrywasz Ty. Pieniądze (za towar i za najtańszą dostawę do Ciebie) oddamy w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności. Szczegóły: Regulamin, § 9.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia. Reklamację zgłoś na kontakt@neoton.pl (opis problemu, numer zamówienia, najlepiej zdjęcie lub krótkie nagranie). Odpowiemy w ciągu 14 dni. Często problem da się rozwiązać zdalnie (parowanie, ładowanie, aplikacja), więc najpierw pomożemy mailowo. Jeśli trzeba obejrzeć słuchawki, wyślemy Ci bezpłatny kod zwrotny InPost. Szczegóły: Regulamin, § 10.
Kontakt
E-mail: kontakt@neoton.pl · tel. 798 666 375 (pn–pt 9:00–16:00)